Automatización de servicio al cliente con Tiledesk
Tiledesk es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar el servicio al cliente mediante agentes automatizados. Funciona en múltiples canales, como WhatsApp Business y Facebook Messenger, lo que mejora la interacción con los clientes. Entre sus características más destacadas se encuentra un Estudio de Diseño para flujos conversacionales, una base de conocimientos completa y soporte multicanal. Esto la hace ideal para diversas industrias, incluyendo comercio electrónico, servicios financieros y educación.
Además, Tiledesk utiliza modelos de lenguaje avanzados para ofrecer respuestas rápidas y precisas, garantizando la resolución eficaz de las consultas de los clientes. También incluye un sistema de transferencia confiable para escalar problemas complejos a agentes humanos, asegurando que los usuarios siempre reciban la asistencia necesaria. Con su enfoque en la mensajería proactiva, Tiledesk no solo mejora la atención al cliente, sino que también aumenta la eficiencia en ventas.
